Versandbedingungen 

Stand: 31.08.2025

§ 1 Anbieter & Kontakt

Maison Tafa GbR · Hauptstraße 113, 76547 Sinzheim
Support: support@maisontafa.com  Web: www.maisontafa.com

§ 2 Versandgebiete & Dienstleister

(1) Wir versenden nach Deutschland, in die EU sowie international (Nicht-EU).
(2) Versanddienstleister: DHL (inkl. Sendungsverfolgung).
(3) Packstation / Postfach / Postfiliale: Lieferung an DHL Packstation/Postfiliale ist möglich, sofern alle erforderlichen Angaben (Name, Postnummer, Packstation-/Filialnummer, PLZ/Ort) korrekt hinterlegt sind.

§ 3 Versandkosten

(1) Standard (DE/EU): 7,90 € pro Bestellung.
(2) Express (DE): 17,90 € pro Bestellung.
(3) International (Nicht-EU, Standard): 28,90 € pro Bestellung.
(4) Eine Versandkostenfrei-Schwelle besteht derzeit nicht. Die Versandkosten können sich ggfl. seitens Dienstleisters Aktualiseren, dementsprechend behalten wir uns eine Preisanpassung jederzeit vor. 
(5) Hinweis: Expresslieferung bieten wir aktuell nur innerhalb Deutschlands an.

§ 4 Bearbeitungszeit & Versand

(1) Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang versandt.
(2) Zu saisonalen Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitungszeit abhängig vom Bestellaufkommen vorübergehend verlängern. Wir informieren transparent im Shop, falls es zu Verzögerungen kommt.

§ 5 Lieferzeiten (nach Versand)

• Deutschland (Standard): 3–5 Werktage

• Deutschland (Express): 1–3 Werktage

• EU (Standard): 3–8 Werktage

• International (Standard): 5–14 Werktage
  Hinweis: Tatsächliche Laufzeiten können je nach Zielregion, Wetter-/Netzwerksituation und (außerhalb der EU) Zollabfertigung variieren.

§ 6 Personalisierte/Eigene Produktion – Zusatzzeit

Für personalisierte oder in Eigenproduktion gefertigte Artikel kommt vor dem Versand eine Produktionszeit von 5–14 Tagen hinzu. Die Gesamtlieferzeit verlängert sich entsprechend.

§ 7 Zoll, Steuern & Einfuhr (Nicht-EU)

(1) Lieferungen in Nicht-EU-Länder erfolgen nach DAP (Delivered At Place): Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern und ggf. Gebühren trägt die Empfängerin/der Empfänger.
(2) Durch Zollprozesse können zusätzliche Laufzeitverzögerungen entstehen. Bitte informiere dich bei deiner lokalen Zollbehörde über mögliche Kosten.

§ 8 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

§ 9 Unzustellbare Sendungen, Adressfehler & Annahmeverweigerung

(1) Ist eine Zustellung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht aktualisierter Adresse oder wegen Nichtabholung/Annahmeverweigerung nicht möglich und wird die Sendung an uns retourniert, können wir einen erneuten Versand vornehmen.
(2) Die Kosten für den erneuten Versand trägt die Kundschaft, sofern der Fehler nicht bei uns liegt. Wir informieren dich vorab über die Höhe der erneuten Versandkosten.

§ 10 Transportrisiken & Schäden

(1) Die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang bei Verbraucherkäufen bleiben unberührt.
(2) Bitte prüfe die Ware nach Erhalt. Transportschäden melde uns umgehend per E-Mail an support@maisontafa.com und füge Fotos der Verpackung und des Schadens bei.
(3) Nach Prüfung senden wir Ersatzware oder finden eine gleichwertige Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

§ 11 Retouren & Widerruf

(1) Informationen zum Widerrufsrecht (14 Tage) und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Rücksendekosten trägt die Kundschaft (gemäß Widerrufsbelehrung).
(3) Retourenadresse:
Maison Tafa GbR – Retoure
Pflostweg 31, 76532 Baden-Baden

§ 12 Lieferbeschränkungen

Gefahrgut, übergroße oder übergewichtige Sendungen sowie Lieferungen in bestimmte Länder/Regionen können ausgeschlossen sein. Etwaige Beschränkungen werden im Bestellprozess angezeigt.

§ 13 Nachhaltigkeit

Wir verwenden bevorzugt rezyklierbare Verpackungen (PAP 20) sowie Materialien mit FSC-Zertifizierung, wo immer möglich. Sendungen werden, wenn sinnvoll, gebündelt, um Verpackungsmaterial zu sparen.

§ 14 Änderungen

Wir behalten uns aktualisierende Anpassungen dieser Versandbedingungen vor, soweit dies für Klarstellungen, neue Lieferländer, geänderte Tarife oder Dienstleister notwendig ist; bestehende Verträge bleiben unberührt.