Politique de remboursement

Muster-Widerrufsformular verwenden.

§ 1 Widerrufsrecht

Verbraucher*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt – je nach Vertragsart – wie in § 2 beschrieben.

§ 2 Beginn und Dauer der Widerrufsfrist

(1) Beim Kauf von Waren beginnt die Frist am Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
(2) Bei mehreren Waren in einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Besitznahme der letzten Ware.
(3) Bei Lieferung in Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist mit Besitznahme der letzten Teilsendung/des letzten Stücks.
(4) Bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit Besitznahme der ersten Ware.
(5) Die Widerrufsfrist beträgt jeweils 14 Tage. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

§ 3 Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du (Kund*in) uns
Maison Tafa GbR
Hauptstraße 113
76547 Sinzheim

maisontafa@outlook.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das in § 7 enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

§ 4 Folgen des Widerrufs / Rückzahlung

(1) Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, außschließlich der Hinsendekosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
(2) Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; dir werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
(3) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(4) Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Maison Tafa GbR, Hauptstraße 113, 76547 Sinzheim.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
(5) Rücksendekosten: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. (Hinweis: Bei nicht paketversandfähigen Waren sind die voraussichtlichen Rücksendekosten zu beziffern oder zu schätzen und hier einzusetzen, falls zutreffend.)

§ 5 Wertersatz bei Wertminderung

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Ein Widerruf wird nicht deshalb abgelehnt, weil die Ware „benutzt“ wurde; bei übermäßiger Nutzung kann jedoch Wertersatz verlangt werden.

§ 6 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen über (Auswahl nicht abschließend):

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den/die Verbraucher*in maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (außer Abonnement-Verträge),

  • Dienstleistungen, wenn wir sie vollständig erbracht haben und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast und gleichzeitig deine Kenntnis bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst,

  • Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung begonnen hat und du dem ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.

§ 7 Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Maison Tafa GbR, Hauptstraße 113, 76547 Sinzheim
E-Mail: (bitte einsetzen)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
— Bestellt am ()/erhalten am ():
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.